Saiba como evitar ligações excessivas de telemarketing e cobranças

Quem nunca recebeu ligações indesejadas de cobranças ou chamados frequentes de telemarketing oferecendo produtos e serviços que não foram solicitados? Umas das maiores reclamações de consumidores, as ligações abusivas realizadas por empresas podem ser evitadas por meio de protocolos e até pela via judicial.

Para coibir esse tipo de ação, o consumidor precisa, em primeiro lugar, entender a tênue linha entre o contato necessário e a ligação abusiva, que viola direitos fundamentais previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nele, dois artigos definem o que pode ser considerado uma prática ilegal: o primeiro define a proteção do consumidor “contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços”; o segundo conclui que, “na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça”.

De acordo com Daniel Rennó, professor de Direito da Faculdade Milton Campos e especialista em Direito do Consumidor, é importante entender se as ligações recebidas de cobrança ou telemarketing foram abusivas, para então buscar caminhos legais para evitá-las: “Para aqueles que se sentem acuados por essas práticas, uma solução eficaz pode ser encontrada no Cadastro Nacional de Bloqueio de Telemarketing (CNBT), acessível pelo site Naomeperturbe. Aqui, os consumidores têm a oportunidade de inscrever seus números telefônicos, criando uma barreira contra o assédio do telemarketing indesejado. No entanto, essa medida é efetiva somente para as empresas que participam do cadastro”.

“O segundo caminho começa com a necessidade de se valer dos órgãos de defesa do consumidor como o PROCON, para registrar reclamações formais, caso as empresas continuem a ligar. Quando necessário, sugere-se buscar auxílio jurídico para entender a viabilidade de ações judiciais para buscar impedir essas práticas e/ou eventual reparação por danos morais”, completa Rennó.

Ligações fora do horário comercial

Outra prática que atormenta o consumidor são as ligações em horários inapropriados e em finais de semana. Daniel Rennó afirma que, embora o CDC não estipule horários específicos para contatos de cobrança ou telemarketing, o bom senso e o respeito ao sossego alheio devem prevalecer: “Ligações em horários inapropriados não são apenas uma falta de bom senso, mas podem ser vistas como práticas abusivas, especialmente se perturbarem o descanso do consumidor”.

Por fim, é importante salientar que as ligações excessivas, seja de cobranças de bancos ou de telemarketing, embora não encontrem distinção legal no Código de Defesa do Consumidor, são vistas sob a mesma lente crítica, como potenciais violações dos direitos do consumidor. O foco da legislação é proteger o consumidor contra qualquer forma de abuso, independentemente da origem das ligações.

“Em resumo, tanto as ligações excessivas de cobrança quanto as de telemarketing podem ser objeto de reclamação formal com base no CDC, especialmente se caracterizarem práticas abusivas que afetam a privacidade, o sossego e a dignidade do consumidor”, completa o professor.

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Caiu aí? WhatsApp apresenta falhas nesta quarta-feira (3)

Muita calma nessa hora. O problema não é sua internet e muito menos o seu aparelho. O WhatsApp está apresentando falhas na tarde desta quarta-feira (3/4). Vários usuários relatam que tentam acessar a plataforma, mas são recebidos com problemas para enviar mensagens. “Só está indo um pauzinho” e “Não foi possível carregar a página na web”. 

Alguns também reclamam de problemas também em tentar fazer ligações.

Usuários afirmam que tiveram sua sessão desconectada também no WhatsApp-Web, o que foi confirmado pela reportagem do Jornal Destaque Baixada, que não conseguia até a publicação desta reportagem, se reconectar.

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Japeri ganha a primeira escola profissionalizante na área de games

Tecnologia aliada à educação é algo que já mostrou dar muito resultado. Mas, já pensou em aliar aprendizado ao mundo dos games? Essa é a proposta do Projeto Game Craft Japeri, que foi inaugurado nesta segunda-feira (01), pela Prefeitura de Japeri, por meio da Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável em parceria com Federação do Estado do Rio de Janeiro de Esportes Eletrônicos (FERJEE) e da Imperial Esports, com patrocínio da Concessionária Light.

A Secretária Municipal de Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, Meire Lucy falou da felicidade em realizar mais um projeto para os moradores de Japeri. ” Estamos mais uma vez unidos e falando de entrega a nossa população japeriense. Falar deste projeto é falar de futuro. Ele não está tendo nenhum custo para a Prefeitura, vamos capacitar 320 jovens da nossa cidade por meio de parceria. E a Light está patrocinando esta iniciativa maravilhosa. É um passo muito importante da gestão da nossa prefeita Dra Fernanda Ontiveros “, declarou.

O local tem capacidade para comportar 40 alunos, divididos em dois ambientes. Durante as aulas, os estudantes vão aprender funcionalidades para explorarem os jogos eletrônicos, desde sua história até os aspectos mais profissionalizantes da indústria. Além disso, o projeto complementa o aprendizado com letramento digital e aula de inglês.

A prefeita Dra. Fernanda Ontiveros aproveitou para testar os equipamentos e disse que o curso será responsável por promover o acesso à cultura dos games e a tecnologia digital aos moradores da cidade. “Vivemos a era da tecnologia e da informação. E hoje estamos dando um passo importante. E trazer isto para Japeri é um grande avanço. É a primeira Escola de Games do Brasil e foi inaugurada aqui em nossa cidade”, comemorou a gestora.

O evento foi prestigiado pela diretora de Popularização da Ciência, Tecnologia e Educação Científica do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), Juana Nunes. Também contou com as presenças do vice-prefeito, Carlos Januário, do presidente da Câmara de Vereadores, Walter Trajano e secretários municipais.

Patrocínio da Light

O Especialista de Patrocínio da Light, Ruan Fischer falou da importância da Concessionária custear o curso. “Muitos projetos acontecem no Centro da Cidade e a Baixada acaba ficando esquecida. E para descentralizar, a Light vai levando estes projetos para estas áreas menos favorecidas, com um olhar carinhoso. E este projeto chegou até nós trazendo uma devolutiva social para o município “, disse.

De acordo com Ewerton Panda, Diretor de Projetos da FERJEE, o curso é muito importante para a cidade. “Meu maior orgulho foi o tempo muito recorde que conseguimos fazer. Pegamos o espaço sem nada, sem forro, estava só nas paredes e graças à parceria da Prefeitura conseguimos desenvolver num ponto estratégico, perto de tudo e facilidade o acesso de todos. É o primeiro projeto social físico, feito com muito louvor e com a disponibilidade de 320 vagas com o patrocínio da Light com o objetivo de difundir as práticas de esportes eletrônicos na cidade “, declarou.

Alunos matriculados

Entre os alunos já matriculados, o sentimento era de terem descoberto um novo mundo, cheio de possibilidades. É o caso do estudante Wedson Gabriel Serafim Braz, de 18 anos, que se inscreveu na formação. “Participei do Ambiente Jovem, e tive a oportunidade de me inscrever neste também. Descobri um hobby que pode virar uma profissão. Gosto da área de jogos e estou maravilhado pelo espaço onde serão as aulas”, disse.

Já Marcos Paulo Moraes de Souza , de 20 anos, é apaixonado por games e vai desenvolver suas habilidades na área. ” Gosto muito da área. Tenho vontade de fazer uma faculdade de TI. Pretendo permanecer nesta área e usar os conhecimentos adquiridos durante o curso para desenvolver aplicativos entre outras coisas”, planeja o jovem.

Instagram apresenta instabilidade, e usuários relatam problemas

Uma das maiores redes, o Instagram, está apresentando instabilidade, e usuários relatam problemas, na tarde desta segunda-feira, 01/04. Pessoas estão sendo impedidas de comentar em fotos de outros perfis. O problema também afeta, em quem tenta publicar alguma foto com algum texto no feed . 

Não é a primeira vez que a rede vem sofrendo com quedas. No dia dia 5 de março, usuários brasileiros reclamaram de instabilidade no Instagram. Na época, a plataforma deslogava as pessoas e acabou causando a maior dor de cabeça. Muita gente havia achado que tinha sido hakeado.

Até a publicação desta matéria, o Instagram não havia se pronunciado sobre o problema.

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Japeri abre vagas para capacitar jovens no mercado de games

Quem ainda não viu ou reclamou que o filho passa horas na frente da tela jogando? Mas o que muitos não sabem é que este hobby pode ser uma profissão muito rentável. E pensando nisto, a Prefeitura de Japeri, por meio da Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, se uniu em parceria com a Federação do Estado do Rio de Janeiro de Esportes Eletrônicos (FERJEE) para criar a primeira Escola Gamer Gratuita do país, que vai iniciar no dia 22 de abril com capacitações para 320 jovens, a partir de 16 anos.

As inscrições já estão abertas e a inauguração do Projeto Social de Esportes Eletrônicos, com aulas de games e inglês, será neste sábado, 30 de março, às 10h. Quem quiser se inscrever basta acessar o site www.ferjee.org, pode ir pessoalmente a sede da Semades, na Rua Ary Schiavo ou clicar direto no link 🔗

(https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfL1n7gj3ISr5oaLYPVtSPFqg2ENSQSwGmvEy0O0Bru3-hSIQ/viewform)

De acordo com Ewerton Panda, Diretor de Projetos da Federação, o mercado de games movimenta R$ 200 bilhões em todo o mundo e que o Brasil é o 5° maior mercado de games gerando muitas oportunidades em novas profissões.

Os cursos oferecidos nesta parceria terão um viés transversal voltado a educação ambiental e sustentabilidade e vão auxiliar os jovens a entenderem melhor o mundo dos jogos com responsabilidade.

A Secretária da Pasta, Meire Lucy, está empolgada com o benefício que o curso trará para a juventude de Japeri. Além de buscar a parceria, que tem a Light e o governo do Estado entre os apoiadores, foi às escolas de segundo segmento para divulgar o curso

“O curso é maravilhoso. Nossos jovens vão aprender tudo sobre games e ainda terão palestras sobre sustentabilidade” contou a gestora. O Presidente da Federação, Cadu Albuquerque também está ansioso para iniciar o projeto, que é piloto em Japeri. “Estamos focados em oferecer acessibilidades aos jovens da Baixada Fluminense. Difundir os games e formar atletas junto com a Imperial Academy, uma das maiores organizações de Sports do país ”, contou.

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Baterias solares são alternativa para fugir de apagões

As baterias solares usadas em sistemas fotovoltaicos que funcionam sem conexão total ou parcial à rede elétrica, como os autônomos (off-grid) e os híbridos, têm ganhado notoriedade no setor elétrico, por proporcionar mais independência energética aos consumidores em meio a uma série de apagões pelo Brasil.

Em São Paulo/SP, por exemplo, a combinação entre ondas de calor e falhas no fornecimento de eletricidade tem sido cada vez mais comum. Nesta semana, cerca de 35 mil moradores ficaram sem eletricidade em diversos bairros da Capital – em alguns pontos, por mais de 30 horas. O problema, que afetou residências, estabelecimentos comerciais e órgãos públicos, teria sido causado por uma falha na rede subterrânea da Enel.

Essa não é a primeira vez que a cidade sofre com a falta (ou instabilidade) de energia elétrica em épocas de altas temperaturas. Em novembro do ano passado, mais de 2 milhões de consumidores foram afetados pela interrupção do serviço em toda a região metropolitana – parte deles, por vários dias. O caso rendeu uma multa milionária à distribuidora e, agora, coloca a renovação da concessão na mira do MME (Ministério de Minas e Energia).

A realidade, porém, não se restringe aos paulistanos. Em agosto do ano passado, foram registrados blecautes e racionamentos de energia em todas as regiões do País, devido à abertura da interligação Norte-Sudeste. Outros incidentes de grande repercussão também foram registrados recentemente, como os do Rio de Janeiro; da região do Vale do Paraíba, também em São Paulo; e do Ceará.

Na opinião de Túlio Fonseca, CEO da Energy Brasil, situações como essas tendem a se repetir com frequência, independentemente do município e da concessionária. Entre os principais motivos estariam os eventos climáticos extremos; os recordes de consumo, especialmente em grandes centros; e a precariedade dos sistemas de transmissão e distribuição para atender aos picos de demanda.

“Quando dependemos do SIN (Sistema Interligado Nacional), estamos sujeitos a muitas variáveis, que influenciam na oferta e no preço da energia. Cada vez que ocorre um apagão, as empresas deixam de vender, os pacientes têm seus tratamentos prejudicados, as famílias perdem a comida refrigerada, enfim, há um prejuízo socioeconômico incalculável para a população em geral”, afirma ele.

Uma das soluções para evitar transtornos relacionados a falhas no fornecimento de eletricidade a imóveis urbanos e rurais é a instalação de sistemas fotovoltaicos que utilizam a tecnologia das baterias, como as modalidades off-grid e híbrida. Assim, a produção excedente de energia é armazenada e pode ser usada em qualquer horário do dia, mesmo quando há indisponibilidade da rede pública.

“O uso de baterias começa a despontar no mercado de energia solar fotovoltaica, justamente por permitir mais autonomia às pessoas e empresas. Essa tendência se deve não só à necessidade dos consumidores, mas também à democratização dos equipamentos. Na última década, por exemplo, o valor médio das baterias de lítio no mercado internacional caiu, em média, cerca de 80%”, diz Fonseca.

Segundo o empresário, as baterias solares, inclusive, são uma alternativa interessante para quem não dispõem de fornecimento de eletricidade permanente e confiável. “Os geradores convencionais movidos a óleo diesel são barulhentos, emitem gases poluentes na atmosfera e representam altos custos com combustível e manutenção. Ao substituí-los, há mais economia, segurança e sustentabilidade”, destaca.

Os cinco erros que (quase) todo mundo comete com seus dados pessoais

A prática de compartilhar o CPF para abocanhar descontos se tornou quase um ritual em nossas idas às compras. Nas farmácias, mercados e outros tipos de comércio, o número do documento é o primeiro dado que o vendedor solicita antes mesmo de informar o preço do produto. Mas, o que parece ser apenas uma chave mágica para ofertas exclusivas, pode, na verdade, abrir portas para uma série de riscos.

A advogada Maria Heloísa Chiaverini de Melo, especialista em Direito Digital, Compliance e Governança, explica que este pode ser um indício de que os seus dados serão vendidos. Segundo ela, os maiores riscos do vazamento de dados vão além de ter empréstimos feitos por terceiros em seu nome. “Criminosos podem usar os dados pessoais para invadir sistemas e cometer uma série de crimes virtuais que podem fazer a vida da vítima virar um inferno em pouco tempo. Os riscos são inúmeros”, comenta.

Prática proibida

A especialista explica que o pedido do CPF no balcão cria uma falsa impressão de que descontos só serão aplicados mediante o fornecimento do dado, prática que contraria a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). “Estabelecimentos devem fornecer, proativamente, informações claras sobre como os dados serão utilizados, assegurando que o consentimento para o uso do CPF não esteja atrelado a benefícios. É preciso garantir que o consentimento seja uma escolha informada, e não uma moeda de troca”, observa.

O diretor comercial e de marketing da BrevenLaw, startup de compliance jurídico, Marcelo Pereira, explica que, antes de entregar seu CPF ou outras informações sensíveis, o consumidor deve questionar o destino de seus dados e a segurança na guarda dessas informações. “Todo mundo quer pagar menos por um produto ou serviço, mas isso não pode acontecer às custas da sua segurança. Sempre questione o lojista sobre a possibilidade de descontos através de métodos alternativos de identificação”, comenta.

Saia do automático

Outro erro comum que compromete nossa segurança digital é o aceite automático dos termos e políticas dos sites. “Reserve um momento para realmente ler e entender o documento com o qual você está concordando, ele pode te explicar como os seus dados serão tratados e você não precisa concordar com eles”, diz a advogada.

É preciso também estar atento ao preenchimento de formulários na internet. “Preste atenção em todas as perguntas feitas em formulários on line e não informe mais que o necessário para cada ação. Se você não está fazendo compras, por exemplo, não tem motivo para informar os dados do seu cartão de crédito e o código de segurança. E nunca, nunca, forneça senhas para nada”, ensina Pereira.

Um sinal de que você está prestes a cair em uma armadilha virtual é a gramática. “Há golpes visualmente bem construídos, que induzem as pessoas a acreditarem que estão em páginas oficiais para entregarem seus dados com facilidade. Mas se há um sinal inequívoco de golpe, é o português ruim. Muitos golpes vêm com erros de português, isso é extremamente comum em fraudes”, conta Maria Heloísa.

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5 dicas para evitar fraudes em assinaturas digitais

Enquanto as assinaturas de documentos por meios digitais fazem cada vez mais parte do dia a dia do brasileiro, em contrapartida a população precisa redobrar a atenção, especialmente para evitar golpes. Isso porque os dados assustam. No país, segundo levantamento da Serasa Experian, houve um aumento de 400% nas tentativas de fraude em assinaturas digitais em um período de dois anos.

Getúlio Santos, fundador e CEO ZapSign - startup de assinatura de documentos por meios digitais que registrou 2 milhões de autenticações apenas em janeiro -, reforça que é importante que cidadãos comuns e empresas tomem medidas efetivas contra golpes, pois apesar de prática, a assinatura digital exige atenção.

“A falsificação de assinaturas e a manipulação de documentos são reais e podem ter consequências graves, podendo levar a perdas financeiras significativas e gerar dano à reputação de uma empresa. Por isso, é importante se atentar às certificações de segurança das plataformas e se elas oferecem medidas de proteção, como autenticação multifator e criptografia de dados, por exemplo”.

E para auxiliar pessoas e empresas a se protegerem contra fraudes, Santos elencou uma série com 5 dicas essenciais para evitar golpes. Confira:

1) Validação do signatário

Utilize plataformas que verificam a identidade do signatário por meio de autenticação multifator, como bancos ou empresas com certificações ICP-Brasil. Essas formas de validação variam, podendo ser por meio de SMS, biometria, tokens e até mesmo senhas e PINs pré-definidos. Confirme ainda se os dados dele coincidem com documentos oficiais.

2) Fique de olho na segurança do documento

Confira se a plataforma utiliza criptografia para proteger a assinatura e o conteúdo do documento contra adulterações. Utilize soluções que registram todas as modificações feitas no arquivo, garantindo a sua rastreabilidade e a integridade. Além disso, armazene os papeis assinados em plataformas seguras, que realizam backups regularmente.

3) Atente-se aos detalhes

Não clique em links ou abra anexos de remetentes desconhecidos. Verifique também se a URL da plataforma de assinatura é legítima antes de inserir seus dados. Para saber isso, é muito simples. Geralmente, sites seguros levam o protocolo HTTPS antes do link, o que assegura que esse servidor protege os dados por meio de criptografia. É importante sempre ver se o destinatário do documento é realmente quem você espera.

4) Mantenha seu dispositivo atualizado

Mantenha seu computador protegido com softwares atualizados (antivírus e antispyware). Além disso, crie senhas fortes e exclusivas, preferencialmente diferentes para cada conta e altere-as periodicamente.

5) Utilize ferramentas de segurança

Utilize tokens virtuais para gerar senhas únicas e temporárias para assinatura de documentos. Use também plataformas que oferecem autenticação biométrica, como reconhecimento facial ou digital, para aumentar a segurança da assinatura. E busque utilizar serviços de nuvem confiáveis para armazenar seus documentos assinados. Além disso, escolha plataformas que possuem certificados de segurança como ISO270001 e outras certificações de proteção aos dados.

99Moto celebra dois anos com crescimento expressivo no Rio

Consolidando sua liderança em mobilidade sobre duas rodas no Brasil e presente em mais de 3.300 municípios, 99Moto celebra dois anos de sucesso no Rio de Janeiro. Desde seu lançamento na capital fluminense, em janeiro de 2023, a categoria teve uma ágil expansão pelo estado, agora presente em mais de 70 municípios. Apenas no último ano, o número de corridas diárias na capital mais que dobrou, evidenciando sua capacidade de oferecer deslocamentos eficientes e seguros.

A agilidade e eficácia da 99Moto no Rio de Janeiro respondem às expectativas de usuários buscando eficiência e economia. No estado, as corridas percorrem em média 6 km e tem duração média em torno de 11 minutos. O horário de pico para corridas de moto no Rio de Janeiro é às sextas das 18 às 19 horas. Tal fato reflete não somente a escolha pela 99Moto como solução prática e rápida para o fim do expediente semanal como também reflete que a categoria é uma opção importante para saídas de lazer no início do final de semana.

As cariocas também não ficam de fora da garupa, com a plataforma demonstrando uma expressiva adesão delas - 59% das usuárias de 99Moto no estado são mulheres. Isso é reflexo da alta confiança e preferência que elas possuem pela categoria. A dedicação da 99 em melhorar continuamente as medidas de proteção atesta o compromisso em fornecer um serviço seguro e sintonizado com as necessidades das usuárias.

Os motociclistas do Rio também demonstraram ser adeptos à categoria. Desde 2023, o número de motociclistas registrados na plataforma mais que dobrou. Com a 99Moto, os profissionais têm oportunidade de gerar mais ganhos para complementar a renda mensal.

99Moto é a cara do Brasil

Uma pesquisa da Ipsos encomendada pela 99 também revelou que 99Moto é a marca mais utilizada por 40% dos entrevistados. Outro fator significativo para a preferência de 99Moto entre os usuários é o caráter democrático da modalidade, que oferece corridas com tarifas em média 30% menores em relação ao carro por aplicativo. Segundo dados da Ipsos, 99Moto é o serviço de moto por app mais bem avaliado na opinião de 56% dos usuários na categoria custo benefício.

Além disso, 66% das corridas realizadas com 99Moto são realizadas fora das regiões mais ricas nas principais capitais onde o serviço opera, sendo alternativa para servir as pessoas que precisam acessar vias mais íngremes e estreitas.

A 99Moto leva aos seus usuários a facilidade da integração com outros modais de transporte, como ônibus, metrô e trem. Segundo dados de uma pesquisa realizada pelo Instituto DataFolha, no final de 2023, 50% dos passageiros escolhem a categoria para integração com o sistema público de transportes nos trajetos de primeira e última milha.

Segurança é um grande diferencial

A 99Moto conta com mais de 50 funcionalidades de segurança e também implementa tecnologia avançada para a verificação de passageiros e condutores, incluindo a exigência de CPF ou cartão de crédito e a verificação facial por inteligência artificial. Informações detalhadas sobre a viagem e o passageiro são disponibilizadas ao motociclista, e um robusto seguro contra acidentes cobre tanto passageiros quanto condutores.

Os motociclistas também são avaliados dentro da plataforma, com uma nota média dada por passageiros após o término da viagem de 4,93 na escala de aprovação que vai de 0 a 5. Isso é claro resultado dos investimentos que a 99 realiza para promover conscientização sobre práticas seguras de trânsito, garantindo que cada viagem seja tão segura quanto possível.

Cerca de 99,99% das corridas de 99Moto são finalizadas em segurança, sendo 14 vezes mais seguras do que as viagens de moto realizadas sem app - o que é constatado por um estudo mostrando que o DPVAT paga 57,7 indenizações por milhão de viagens em motos em geral, enquanto o aplicativo recebe uma média de 4,1 pedidos para a modalidade.

Expectativas para o futuro

O uso do 99Moto está crescendo em todas as regiões do Brasil, principalmente nas capitais. À medida em que avança para seu terceiro ano no mercado, permanece como a categoria da 99 dedicada a enriquecer experiências de mobilidade urbana, expandindo os serviços da plataforma e inovando continuamente para atender e superar as necessidades dos passageiros brasileiros. Com seu histórico comprovado e compromisso com a excelência, a 99Moto não é apenas uma opção de transporte — é uma parte integral do tecido urbano do Brasil.

Meio de transporte inédito no Brasil e 100% elétrico invade as ruas do Rio de Janeiro

Já é possível ver um novo meio de transporte 100% elétrico nas ruas do Rio de Janeiro. São os triciclos elétricos para a logística de última milha, da linha Fever RAP, que já fazem sucesso na Europa. A responsável por trazer essas novidades da China ao Brasil é a Fever Mobilidade, hub de soluções de mobilidade sustentável em logística verde, que já conta com 16 concessionárias em todo o Brasil. A Fever Rio foi inaugurada na semana passada, na Barra da Tijuca, com veículos para venda ou assinatura. A empresa conta agora com 16 concessionárias pelo país.

A Fever Mobilidade chegou ao mercado para preencher um espaço ainda vazio na eletromobilidade no país, um dos setores com maior potencial de crescimento devido à adoção de novas tecnologias e desenvolvimento de necessidades globais de sustentabilidade e demandas corporativas em iniciativas ESG. Com veículos 100% elétricos, 100% conectados e focados exclusivamente na movimentação de cargas e prestação de serviços de logística, a empresa tem expectativa de comercializar 18.500 unidades nos próximos 4 anos, o que levará a superar os R$2 bilhões em faturamento.

Na Europa, os veículos das marcas comercializadas pela Fever já são utilizados por grandes empresas da indústria de alimentos e bebidas, supermercados, serviços urbanos, transportadoras, aeroportos e outros setores. São duas linhas de produtos 100% elétricos e 100% conectados: a Fever Rap, que é importada da fabricante chinesa RAPsev e conta com três modelos de triciclos ideais para a logística de última milha. O Fever RAP FR150 Frigo, por exemplo, foi idealizado para ser um freezer sobre duas rodas, com caixa de refrigeração de carga de até 150 kg com temperatura até -18ºC.

Já a linha ALKÈ vem da Itália e é composta pelo Fever Alkè ATX 340 EH, um caminhão compacto elétrico que chega como uma alternativa ao trator para uso intra-company, seja em fazendas, plantas industriais, condomínios de galpões logísticos ou outros locais. Com capacidade para transportar cargas pesadas, o veículo tem 200km de autonomia e dimensões inteligentes permitem acesso a áreas que veículos tradicionais não são capazes de ingressar.

Os sócios da concessionária Fever do Rio de Janeiro são Wagner Pereira Schubert, Jomar Branco Torres e João Carlos Calil.

Crescimento das compras pela internet exige atenção do consumidor no momento de aproveitar as promoções

Cada vez mais compra-se pela internet. Só no ano passado o faturamento do e-commerce atingiu cerca de R$ 185 bilhões, o maior patamar até agora. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Em 2022, o valor registrado pela pesquisa foi de R$ 169 bilhões. Para 2024, a ABComm estima um faturamento acima de R$ 205 bilhões. Outro dado destacado pela associação foi o aumento no número de pessoas que compram pela internet: 85 milhões em 2023, contra pouco mais de 83 milhões no ano anterior.

O Dia do Consumidor, 15 de março, foi criado para promover a conscientização sobre os direitos dos consumidores e sobre a importância de sua proteção com práticas comerciais mais justas e transparentes. Por isso, o professor do curso de Ciências Econômicas da FAE Centro Universitário, Hugo Eduardo Meza Pinto, orienta cuidado no momento de aproveitar a diversidade de promoções durante o mês, principalmente nas ofertas via internet.

Parte do hábito de fazer compras on-line foi acelerado pela pandemia do coronavírus e, segundo o professor Hugo Eduardo, esse processo deve continuar impactando o comércio. “A tendência é que esses números só aumentem, tornando o comércio cada vez mais difuso. Há pesquisas que indicam, inclusive, que os shoppings, no futuro, só terão lojas para expor produtos, para demonstração, e não mais para a venda”, comenta o professor.

O e-commerce é vantajoso para o consumidor e para o comerciante. De um lado, o empresário reduz o custo com a loja física. De outro, o cliente tem uma alternativa mais rápida e fácil de comprar, com preços mais atrativos e logística para entrega cada vez melhor. Outra vantagem é a amplitude de negociação. “Levar um print do produto anunciado na internet e tentar conversar na loja física para que o vendedor faça o mesmo valor tem sido cada vez mais uma opção”, diz Hugo.

Porém, é preciso atenção à segurança nas transações, tanto de quem vende quanto de quem compra, pois a cada dia surgem novos golpes. “Com os novos métodos de compra é preciso redobrar os cuidados com senhas de cartões, com os sites em que se navega e com a procedência da empresa”, afirma o professor.

É importante verificar se as informações sobre os produtos e os requisitos para a compra estão claras e objetivas na internet, de modo que a pessoa entenda os pormenores da oferta já no início da compra. Pela Lei do E-commerce, a loja é obrigada a fornecer dados como CNPJ, loja física, endereço eletrônico etc., além dos canais de atendimento pós-venda, como telefone e e-mail. Deve ainda estar com o CNPJ regular e apta para emitir notas fiscais das vendas.

Os cuidados também devem ser redobrados com relação aos juros aplicados sobre os parcelamentos e ao prazo para a entrega. “É preciso verificar se é mais vantajoso parcelar ou pagar à vista, pesquisar sobre a loja e sobre o produto antes de comprar. É melhor perder esse tempo com isso do que agir por impulso”, recomenda o professor. Segundo ele, se o valor do desconto para compra à vista não for superior a 5%, é melhor parcelar. Há, também, os juros compostos, mais difíceis para o consumidor enxergar ou calcular. “O que a pessoa pode fazer é pedir sempre desconto para pagamento à vista”, diz.

E se tudo der errado e a experiência de compra on-line não for satisfatória, o direito do consumidor diz que é possível devolver o produto em até sete dias e pedir reembolso. Além disso, para qualquer compra, os consumidores têm direito à troca de produtos com defeitos (30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis).

Para Hugo, o receio do consumidor sempre vai existir, mas seguindo as orientações o risco de insatisfações diminui. “Importante é ter um objetivo de compra: planejar, juntar dinheiro, fazer pesquisa sobre o produto desejado, verificar o preço na internet e, por fim, na loja física e, então, só depois disso concretizar a compra”, recomenda.

99 lança forma exclusiva de pedir viagem por app

A 99, aplicativo de mobilidade líder em cobertura no país em quatro e duas rodas, está com investimentos estratégicos em novas categorias, que totalizam mais de R＄200 milhões nos últimos dois anos. De acordo com a empresa, a plataforma atinge mais um marco na expansão de seus serviços e apresenta um novo recurso exclusivo no Brasil: o Múltipla Escolha, que transforma a forma com que passageiros pedem corridas por aplicativo.

Com previsão de lançamento para este mês de março nas principais cidades brasileiras, o Múltipla Escolha permite que usuários tenham, simultaneamente, mais alternativas na hora de solicitar uma viagem. A funcionalidade permitirá que as pessoas selecionem, ao mesmo tempo, quatro de suas categorias existentes - 99Pop, 99Moto, 99Plus e 99Táxi - e embarque naquela que for aceita primeiro pelo motorista parceiro. Pensando em facilitar a vida de seus usuários por meio de sua liderança tecnológica, a empresa é a única do segmento a oferecer esta novidade.

Mais de R＄200 milhões em dois anos

Com o compromisso de oferecer opções inteligentes e acessíveis de mobilidade urbana a seus usuários, a estratégia de lançamento da 99Moto, 99Plus e 99Negocia se mostrou um sucesso. Com mais de R＄ 200 milhões investidos, a 99 viu um aumento expressivo de passageiros classificados como “multicategoria”, ou seja, que utilizam mais de uma categoria de corrida em seu dia-a-dia. Esse número cresceu mais de 10 vezes entre janeiro de 2022 e janeiro de 2024. Em comparação com os usuários maiores de 40 anos, os jovens são 30% mais adeptos à multimodalidade oferecida pelo app.

Os números refletem uma mudança no comportamento de quem usa o app e enfatizam a importância de oferecer uma gama diversificada de opções de mobilidade, desde as mais acessíveis até as mais confortáveis. A missão tem sido buscar sempre atender a diferentes públicos e suas diversas ocasiões de uso, entendendo a diversidade regional em que passageiros e motoristas parceiros estão inseridos.

"Nosso investimento sublinha o compromisso da 99 não apenas em liderar, mas em revolucionar a paisagem da mobilidade no Brasil," disse Leonardo Japur, Diretor de Categorias na 99. "Com a funcionalidade 'Múltipla Escolha', junto de nossa incrível gama de serviços disponíveis, estamos não só atendendo às diversas necessidades dos viajantes brasileiros, mas também estabelecendo novos padrões de conveniência, segurança e confiança na forma como as pessoas se locomovem e acessam as cidades"

Sobre o Múltipla Escolha

Para proporcionar agilidade, praticidade e economia, a 99 lança em seu aplicativo o Múltipla Escolha. O recurso foi desenvolvido para dar mais possibilidades aos passageiros, permitindo que seja selecionada mais de uma categoria ao mesmo tempo na hora de pedir uma corrida. Dessa forma, mais motoristas podem atender ao chamado, encontrando a opção mais rápida. Também será possível adicionar mais categorias à busca, mesmo depois de já ter iniciado uma chamada.

Para acionar o recurso, basta que o passageiro selecione as categorias que deseja utilizar (99Pop; 99Moto; 99Plus e 99Táxi). Após escolher as categorias desejadas, a plataforma buscará o(a) motorista parceiro(a) mais próximo(a) diante das categorias selecionadas. 

A 99 vem em uma crescente expansão estratégica e passou a abranger mais de 3.300 municípios, o que reforça sua liderança nacional em cobertura em quatro e duas rodas. A empresa oferece uma gama variada de serviços de mobilidade, além de opções de entrega e da 99Pay, sua carteira digital, focada em serviços financeiros digitais para seus usuários. Tudo isso reflete o compromisso da 99 com a democratização do acesso e conveniência para milhões de brasileiros.

Além disso, a base de motoristas parceiros da empresa saltou de 750 mil em 2022 para 1 milhão no último ano. Paralelamente, a plataforma registrou mais de 40 milhões de passageiros nos últimos 12 meses, uma prova indiscutível do valor e da confiança que os passageiros depositam na 99.

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Veja quais são os principais programas sociais que podem dar direito ao kit gratuito com a nova parabólica digital

Estar cadastrado no Cadúnico é um dos requisitos necessários para ter direito ao kit gratuito com a nova parabólica digital. Segundo dados do Governo Federal, a maioria das famílias inscritas fazem parte do programa Bolsa Família. No entanto, o cadastro

nacional abrange mais 36 programas sociais que podem dar direito à instalação gratuita da nova parabólica digital, realizada mediante agendamento pela Siga

Antenado.

Entre os principais programas e benefícios do Governo Federal que utilizam o

Cadastro Único estão:

- Benefício de Prestação Continuada (BPC): Consiste no pagamento de um salário-mínimo por mês ao idoso com idade igual ou superior a 65 anos ou à pessoa com deficiência, de qualquer idade. Para receber o benefício, é necessário que a renda percapita da família seja igual ou inferior a 1/4 do salário-mínimo;

- Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE): Tarifa especial, com descontos, aplicada à conta de energia elétrica de todos os consumidores enquadrados na Subclasse

Residencial Baixa Renda;

- Minha Casa, Minha Vida: Programa habitacional que oferece subsídio e taxa de juros abaixo do mercado para facilitar a aquisição de moradias. Como abrange diversas faixas de renda, nem todo beneficiário do MCMV é inscrito no CadÚnico, já que o cadastro é para famílias que vivem com renda mensal de até meio salário-mínimo por pessoa;

- Água Para Todos (Cisternas): O programa é voltado para famílias rurais de baixa renda atingidas pela seca ou falta regular de água, com prioridade para povos e comunidades tradicionais;

- Carteira da Pessoa Idosa: A política pública dá acesso a transporte interestadual gratuito ou desconto no valor das passagens para pessoas idosas com renda individual igual ou inferior a dois salários-mínimos;

- Poupança Ensino Médio: Instituído pela lei que criou o Programa Pé de Meia, trata-se de um incentivo educacional para estudantes de baixa renda do Ensino Médio público.

É importante que as famílias beneficiárias de programas sociais do Governo Federal mantenham o seu cadastro atualizado para não serem excluídas da base de dados e terem seus benefícios cortados. No último dia 5 de fevereiro, o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) informou que, em todo o país, cerca de 7 milhões de famílias precisam atualizar os seus dados no CadÚnico. Por meio de mensagens no aplicativo do CadÚnico, o Governo Federal tem informado sobre a necessidade da atualização cadastral. 

Uma vez notificados, os beneficiários devem ir a um Centro de Referência de Assistência Social (Cras) no município onde vivem ou ao setor da prefeitura responsável pela gestão do CadÚnico para atualização dos dados.

Parabólica tradicional gratuita

Aqueles que recebem algum desses benefícios devem verificar se têm direito à troca gratuita da parabólica. Para isso, é preciso acessar o site sigaantenado.com.br ou ligar para 0800 729 2404. Vale lembrar que não basta estar inscrito no CadÚnico para ter direito à instalação gratuita do kit com a nova parabólica digital. É necessário que haja uma parabólica tradicional funcionando na residência do beneficiário.

Realizado pela Siga Antenado desde 2022, a substituição da antena é necessária porque, em breve, a parabólica tradicional deixará de funcionar. Quem não fizer a atualização pode ficar sem sinal de TV. O agendamento para a instalação do kit digital, que é liberado por fases, está disponível em 3.283 municípios brasileiros.

Sobre a Siga Antenado

Siga Antenado é o nome fantasia da EAF (Entidade Administradora da Faixa), criada por determinação da Anatel. É a entidade responsável por apoiar a população durante a migração do sinal de TV utilizado pelas parabólicas tradicionais (Banda C) para o sinal das parabólicas digitais (Banda Ku). A Siga Antenado é formada pelas operadoras Claro, TIM e Vivo, que foram as vencedoras dos blocos nacionais do leilão do 5G, com as licenças da faixa 3,5 GHz.

Regulamentação para App ignora segurança de passageiros e motoristas

Em meio ao crescente debate sobre a regulamentação do trabalho dos motoristas de aplicativos de transporte no Brasil, a recente proposta assinada pelo governo federal foca apenas em aspectos econômicos e perde uma grande oportunidade de criar mecanismos para resguardar a segurança dos motoristas e passageiros, principalmente no que diz respeito ao transporte feito por motocicletas, modalidade que vem crescendo em todo país. A avaliação é do especialista em Medicina do Tráfego e coordenador da Mobilização Nacional de Médicos e Psicólogos Especialistas em Trânsito, Alysson Coimbra.

A proposta parece esquecer que, além de uma fonte de renda para milhares de brasileiros, o transporte por aplicativo é, antes de tudo, um serviço que coloca em contato direto seres humanos em movimento pelas cidades. “A segurança dessas interações deveria ser o ponto de partida para qualquer discussão regulatória. É imperativo considerar um modelo geral que assegure motoristas devidamente treinados, em perfeita condição de saúde física, mental e psicológica conduzindo veículos vistoriados e adequadas para trafegar”, comenta Coimbra.

Atualmente, enquanto taxistas, por exemplo, enfrentam uma série de regulamentações rigorosas, incluindo inspeções veiculares frequentes, os motoristas de aplicativos operam sob um regime significativamente menos exigente. Essa discrepância cria uma disparidade não apenas em termos de custos operacionais, mas, mais preocupantemente, em termos de segurança para passageiros e motoristas. “Não há como garantir, na prática, que os motoristas tenham o tempo de descanso necessário, uma vez que ele pode atuar em várias plataformas. Por isso, é preciso regulamentar a jornada de trabalho para todos. Há que se considerar, ainda, nessa equação, a atuação crescente do transporte de passageiros em motocicletas em diversas cidades brasileiras sem qualquer tipo de regulamentação, desconsiderando as condições regionais de tráfego e expondo assim motociclistas e passageiros a riscos gravíssimos”, comenta Coimbra.

Segundo o especialista, a regulamentação desse serviço vem sendo deixada de lado uma vez que, por atender pessoas insatisfeitas com o transporte público, ele segue sendo uma alternativa para evitar desgastes para as Prefeituras nesse ano de eleição, mas essa justificativa é inadmissível e a regulamentação deve ser urgente. “Apesar de o serviço de mototáxi ser gerido por uma lei federal, cabe a cada município fazer uma regulamentação, o que nem sempre acontece. O problema é que algumas cidades não comportam esse modelo, como é o caso de capitais como Belo Horizonte. O transporte remunerado de passageiros em motocicletas é uma questão de saúde pública que coloca em risco os prestadores e os usuários, mas que é respaldada por uma lei que desconsidera a realidade e os regionalismos do trânsito em cada município da federação”, acrescenta.

Esses exames detectam a presença de transtornos, ou o agravamento deles, que interferem diretamente na capacidade do motorista dirigir em segurança. "Transtornos mentais como ansiedade, estresse, síndrome de Burnout, por exemplo, são algumas condições que potencializam a violência viária. Além disso, problemas na visão, na capacidade de reação e no desempenho cognitivo são outros fatores que podem potencializar os riscos de mortes no trânsito”, explica o especialista.

Longe da meta

Ao focar exclusivamente em aspectos econômicos, o projeto do governo perde a oportunidade de abordar de maneira efetiva a segurança viária. “A discussão não deve se limitar à viabilidade econômica do serviço, mas deve incluir medidas concretas para garantir a segurança dos usuários e dos prestadores do serviço. Isso inclui a padronização de inspeções veiculares, o entendimento da importância do uso profissional de um veículo e a consequente contrapartida que isso deve exigir, como a redução da periodicidade para renovação da CNH, que hoje é de até 10 anos. A avaliação médica e psicológica é a única garantia de que, em algum momento, o motorista que esteja doente seja afastado da direção veicular para a garantia do tratamento e retorno supervisionado às atividades profissionais. Ao invés de criarmos subcategorias de motoristas, deveríamos retornar ao passado não muito distante onde a saúde do motorista era tratada com seriedade e a segurança viária figurava no topo das principais políticas públicas do Brasil", reforça o coordenador da Mobilização.

O Brasil está cada vez mais distante da meta da ONU de reduzir pela metade as mortes no trânsito até 2030, e se quisermos reverter essa tendência, é vital que as discussões sobre o transporte ultrapassem o limite dos aspectos econômicos, populistas e com fins eleitoreiros, como aconteceu no governo anterior. “Estamos pagando um alto preço social e econômico com as tragédias nas ruas, estradas e rodovias do Brasil. Um sofrimento que ultrapassa os envolvidos e atinge toda a população com os gastos astronômicos pelo Sistema Único de Saúde (SUS) e Previdência Social para o custeio dessas tragédias evitáveis”, completa o especialista.

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5 dicas do Site Confiável para não cair em golpes na Semana do Consumidor

A poucos dias da Semana do Consumidor, que acontece entre os dias 14 a 20 de março, data que celebra o elo mais importante da relação de consumo, trazendo reflexões de melhoria para o processo de compra e venda, seja com relação aos direitos, transparência e a segurança do consumidor.

Comemorado em 15 de março, o Dia do Consumidor foi originalmente criado pelo ex-presidente John Kennedy para celebrar os direitos do consumidor nos Estados Unidos, em 1962. Já por aqui, o evento ganhou vida a partir de 2014 e vem ganhando espaço a cada ano.

Além de ser uma data institucional, no Brasil a data ganhou um ingrediente que todo consumidor é apaixonado: as promoções. Com cara de Black Friday, grandes marcas do varejo se reúnem e fazem diversas promoções, para impulsionar as vendas no período.

E, assim como na Black Friday, os criminosos aproveitam esse período para impulsionarem falsas promoções e fazerem vítimas na internet. Alessandro Fontes, co-fundador do Site Confiável, listou 5 dicas que considera ser fundamentais para que consumidores não caiam em golpes ao fazer compras na internet:

Consulte o CNPJ de forma correta: assim como em uma rede social, qualquer pessoa pode fazer um site e escrever o que quiser nele, inclusive o CNPJ. Consultar o CNPJ que aparece no rodapé do site não é a melhor forma para saber se a empresa é realmente confiável, pois a pessoa que está por trás do site pode colocar qualquer CNPJ ali, inclusive de uma empresa grande, tradicional e confiável, levando você a acreditar que está comprando de uma empresa séria. Descubra através do Registro.br ou do Site Confiável quem é a empresa que realmente está por trás do site que você está prestes a comprar ou se cadastrar;

HTTPS ou SSL não é garantia de segurança: diferentemente do que aprendemos durante muito tempo e da crença popular, é incorreto acreditar que um site que comece com HTTPS ou que possua o "cadeado de segurança" no browser seja um site confiável. Esse protocolo serve para criptografar os seus dados durante uma transação de informações, mas lembre-se que isso não é garantia nenhuma de segurança ou de confiabilidade. A maioria dos sites fraudulentos possuem o HTTPS;

Atenção redobrada para promoções divulgadas em anúncios: infelizmente o principal canal para os criminosos chegarem às vítimas são os anúncios em buscadores e redes sociais. Por mais que essas plataformas façam uma filtragem para minimizar as fraudes, ainda há uma grande quantidade de anúncios para falsas promoções e até sites clonados. Antes de acessar, se cadastrar ou comprar em um site que você viu em um anúncio, pesquise para ter certeza que não se trata de um golpe. Isso também vale para ofertas e produtos divulgados por influenciadores;

Evite pagar no pix: boleto bancário e pix são excelentes alternativas para conseguir um bom desconto à vista, mas também são mais arriscados, pois não possuem mecanismos seguros para reversão do pagamento, caso seja identificado um golpe. Já os cartões, além de possuírem tecnologias para identificar fraudes durante o pagamento, conseguem também fazer o estorno do pagamento nesses casos;

Cuidado com as avaliações falsas: sabendo que os usuários podem ficar em dúvida quanto a qualidade e confiabilidade de um determinado produto ou site, os criminosos contratam pessoas para criarem falsas avaliações, inclusive em vídeos, para tentarem enganar os consumidores. E aí, quando você faz sua busca, encontra diversos resultados de pessoas rasgando elogios para a empresa ou produto. Procure as avaliações em lojas populares, desconfie de preços muito baixos e promessas milagrosas.

Queda repentina: Problema do Facebook e Instagram afeta milhares de usuários em todo o mundo

Problema do Facebook e Instagram afeta milhares de usuários em todo o mundo. As redes caíram e ficaram fora do ar na tarde desta terça-feira, dia 5/3. Até a publicação desta reportagem, a situação não tinha sido nomrlizada.

Que susto! Facebook e Instagram voltam a funcionar depois de desconectar usuários

"Estamos cientes de que as pessoas estão tendo problemas para acessar nossos serviços. Estamos trabalhando nisso agora", disse o porta-voz da Meta, Andy Stone, em um post na mídia social X.

As interrupções começaram por volta das 12h (horário de Brasília), com mais de 300.000 relatos de interrupções no Facebook e cerca de 40.000 relatos no Instagram, de acordo com o site.

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