Moradores de São João de Meriti terão canal direto com a Prefeitura em nova plataforma digital

São João de Meriti avança na Transformação Digital com implementação da plataforma Colab

MUNICÍPIO — A Prefeitura de São João de Meriti, por meio da Secretaria Municipal de Planejamento e Inovação, deu um passo decisivo rumo à modernização da gestão pública. Na última quarta-feira (22/04), o auditório do Meriti Previ sediou uma reunião estratégica com a Comissão de Transparência e Integração Governamental (CTIG) para alinhar os detalhes da chegada do Colab, uma plataforma que promete revolucionar a interação entre o cidadão e a prefeitura.

O sistema, que funciona via aplicativo e site, servirá como uma ponte direta de comunicação. Através dele, os moradores poderão solicitar serviços, registrar ocorrências e acompanhar o andamento de suas demandas em tempo real, sem a necessidade de deslocamento físico até os órgãos municipais.

Zeladoria na palma da mão

A dinâmica do Colab assemelha-se à de uma rede social. Ao identificar um problema — como uma lâmpada queimada ou um buraco na via —, o munícipe envia a demanda pela plataforma. A secretaria responsável recebe o chamado e se organiza para o atendimento. Além disso, os usuários podem interagir e acompanhar as solicitações feitas por outros vizinhos, garantindo transparência total ao processo.

"Vamos pegar todos os serviços que a gente tem para a população e transformá-los em serviços digitais, para trazer agilidade, valor e satisfação na prestação de serviços aos meritienses", destacou Raphael Campos, secretário municipal de Planejamento e Inovação.

Referência regional e inovação

Com a adoção do sistema, São João de Meriti entra para o grupo de cidades fluminenses que já utilizam a tecnologia para otimizar a gestão, como Duque de Caxias, Mesquita, Niterói, São Gonçalo e Saquarema.

Maria Clara Pimentel, analista de Soluções para Governos do Colab, reforçou o objetivo da ferramenta durante a apresentação aos servidores: "A ideia desta nova parceria é ver as prioridades da população e entregar qualidade e respostas imediatas às demandas".

PRÓXIMOS PASSOS: A prefeitura informou que a plataforma está em fase final de implementação e, em breve, serão divulgados os canais oficiais para download e os detalhes sobre o lançamento oficial para toda a população.