Cadê o dinheiro? Usuários do Nubank relatam “sumiço” de saldo na conta

Na tarde desta quarta-feira, dia 26/4, as redes sociais viraram palco para que os usuários do Nubank reclamassem. De acordo com milhares de relatos, o aplicativo do banco digital apresentou problemas, entre app lento e o dinheiro que "sumiu".

"Aqui estou tentando enviar um pix e me deparo com meu salto 00". Isso é uma piada, né? Estou aqui passando constrangimento, devido a uma falha do Nubank ". Comento uma correntista na web.

Segundo o DownDetector, que monitora falhas e quedas de serviços em tempo real, o pico de reclamações foi por volta de 13h47.

Um dos problemas apontados pelos usuários é o de que os saldos estavam "sumindo" sem nenhuma explicação. "A fatura, que é bom de sumir, nunca some, né", escreveu uma usuária do Twitter. "Cadê meus 15 centavos?", brincou outra.

Até o momento, a empresa não se pronunciou sobre a falha nas redes sociais.

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Nubank fica fora do ar nesta quarta-feira

Calma que o problema não é sua internet. Quem tentou acessar o aplicativo do Nubank, nesta quarta-feira, dia 5/10, notou que ele está sofrendo instabilidade e muitas das vezes fora do ar. Existe relatos, que não está abrindo nem o início do app.

Vários clientes utilizaram das redes sociais para reclamar sobre o caso. "Levei minha dog para tosar e quando fui buscar, precisei fazer o pagamento via pix e para minha supressa, o aplicativo está fora do ar e eu (com uma cara de taxa), esperando ele voltar, porque eu não trouce dinheiro em espécie". Disse uma cliente no facebook. 

O tema já está no ranking de assuntos mais comentados na rede social. "Precisando fazer um pix e o Nubank fora do ar", disse uma internauta. "Eu fui pagar a fatura, e a Nubank deu erro (sic) pois então vai ficar sem receber", brincou outro. De acordo com o site Downdetector, que acompanha problemas em diversos sites, pelo menos 5 mil usuários já registraram problemas com site ou aplicativo da fintech.