Como funciona o sistema
A plataforma foi integrada ao sistema de Processo Judicial Eletrônico (PJe) e funciona como um formulário guiado. O usuário descreve o conflito, anexa os documentos necessários e envia a solicitação diretamente ao juizado responsável, tudo pelo navegador.
Regras para utilização:
Valor da causa: O pedido deve envolver valores de até 20 salários mínimos.
Acesso: É obrigatório possuir uma conta Gov.br (nível prata ou ouro) para fazer o login.
Tipos de ação: A ferramenta é ideal para casos de menor complexidade, como problemas com serviços essenciais (luz, água), defeitos em produtos, conflitos com companhias aéreas ou acidentes de trânsito.
Passo a passo para o cidadão
Ao acessar o portal do TJRJ, o sistema gera automaticamente um modelo de petição com base nas informações preenchidas. O usuário pode revisar o texto antes do envio final.
Após a conclusão do envio, o cidadão recebe imediatamente:
O número do processo;
A identificação do juizado responsável;
Dados sobre a audiência e link para acompanhamento online.
Por que a medida é importante?
A criação da Petição Cidadã visa ampliar o acesso da população à Justiça, eliminando barreiras geográficas e reduzindo a necessidade de deslocamento físico até os fóruns. Além de agilizar o atendimento, a medida simplifica a resolução de problemas cotidianos que, muitas vezes, deixavam de ser judicializados pela dificuldade do processo tradicional.
