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segunda-feira, abril 12, 2021

Light lança atendimento pelo WhatsApp para clientes


Neste primeiro momento, serão oferecidos os serviços de 2ª via, consulta de débitos e atualizações cadastrais por meio do número (21) 99981-6059. Agora você também pode falar com a Light pelo WhatsApp.

Por meio da tecnologia de Inteligência Artificial, os clientes poderão entrar em contato com a empresa e solicitar os seguintes serviços comerciais, pelo número (21) 99981-6059, no aplicativo:

- Consulta de débitos; 
- 2ª via da conta de energia;
- Consulta ao código de barras da conta de energia;
- Atualização cadastral de telefone fixo, celular e e-mail.

O desenvolvimento do novo canal é fruto do comprometimento da Light com ações de melhorias nos processos e canais de relacionamento com os clientes. A companhia segue à disposição pelos outros canais de atendimento:

· Disque-Light Comercial (0800-282-0120)
· Disque-Light Emergência (0800 021 0196)

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12/04/2021

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